На сайте 100500 рефератов в 150 категориях	Искать реферат
Рефераты на 5 с плюсом С нашим сайтом написать реферат проще простого

Пcихология управления

Категория: Менеджмент

версия для печати

Страница: [1] [2] [3] [4] [5] [6]

Введение: «О психологии управления»

ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ

На русском языке уже написано много книг по психологии дошкольного возраста, или по психологии младших классов, и практически оченьмало о психологии взрослых, тем более о промышленной психологию. В то время, как западные психологи утверждают, что только за счет социально-психологических факторов можно поднять производительность труда на 60-70%. Так как же можно игнорировать такие резервы, одновременно призывая к повышению производительности труда для быстрой интеграции Украины в Европейскуюобщину.

Появление промышленной психологии (психологии труда) связана с началом научной организации труда. Психология труда начала формироваться на рубеже XIX-ХХ веков: начали разрабатываться тесты для профессионального отбора, изучались мотивы предоставления преимущества другим профессиям перед другими. Изучались факторы работоспособности и утомляемости. Проводилисьисследование психологических особенностей различных видов трудовой деятельности, состояли профессиограммы, определялись наборы профессиональных качеств и способностей человека — все это способствовало формированию специальных направлений психологии. Отдельные способы использовать психологию были и в нашей стране, но государственной поддержки они еще не получили.

В начале 30-хлет под руководством Элтона Мэйо в городе Хоторн (США) были проведены исследования, позволившие выявить, при каких условиях достигается наибольшая производительность труда.

Для достижения этой цели была сформирована экспериментально группа рабочих, на которых в течение 3-х лет влияли, изменяя режим работы дня, освитлюванисть и температуру окружающегосреды. Испытуемые прицювалы из регламентов режимом, или вообще без него. Рабочих кормили изысканной едой, вообще не давали есть, и постоянно меняли состав работающего персонала.

Из опытов было установлено, что на наибольшее влияние на ристпродуктивности труда оказывал состав рабочей группы.

1. Управления коллективами (группами) работников

1.1.Сутнистьи виды коллективов (групп)

В середине каждой формальной организации существуют формальные и неформальные коллективы. Последние создаются стихийно. Существует сложное переплетение формальных и неформальных групп, сильно влияет на качество и эффективность деятельности.

По определению американского экономиста Марвина Шоу, группа — это два и болеелиц, которые взаимодействуют между собой таким образом, что каждое лицо оказывает влияние на конкретных людей и одновременно находится под влиянием других осиб.Организация любого размера состоит из нескольких групп.

Группы созданы по желанию руководителя организации, называются формальными . Они возникают при:

горизонтальном разделении труда (возникновенииподразделений);

вертикальном разделении труда (возникновении уровней управления).

Первоначальной функцией формальных групп является выполнение определенных задач и достижения конкретных целей. В любой организации существует три типа формальных групп:

-группы руководителей;

-целевые производственные группы;

-комитеты.

Прикладама групп руководителеймогут быть: руководители компании и вице-президенты; директор завода и его заместители; и др..

Целевые производственные группы состоят из лиц, выполняющих одну задачу. Они имеют определенную самостоятельность, планируют сами свою работу. В организации могут существовать группы конструкторов, технологов, финансистов, поставщиков и др..

Комитет -это группа, которой организация делегирует свои полномочия для выполнения конкретной задачи. В комитеты относятся совета, собрания, комиссии, команды и т.д..

Возможны случаи возникновения и неформальных комитетов, например забастовочного. Тогда менеджер должен применять «правила игры», характерные для неформальных групп. Эффективной альтернативой можетбыть формализация таких комитетов.

Формальные группы должны работать как единый отлаженный механизм. Чем лучше руководитель владеет методами управления группами и факторами воздействия на них, тем сильнее он влияет на отдельную личность, и на результаты деятельности организации.

Особое внимание менеджер должен уделять неформальным группам, оскилбкыони могут стать доминирующими в организиции, взаимно проникать в другие группы и сильно влиять на управление.

Для изучения природы неформальных организаций группа американских исследователей провала ряд экспериментов на заводе Хоторна. Этот эксперимент привел к таким выводам:

Страница: [1] [2] [3] [4] [5] [6]

версия для печати