На сайте 100500 рефератов в 150 категориях	Искать реферат
Рефераты на 5 с плюсом С нашим сайтом написать реферат проще простого

Функции менеджмента

Категория: Менеджмент

версия для печати

Страница: [1] [2] [3] [4] [5]

Как проверить достоверность прогноза? Самое простое — получить текст прогноза, запечатать его в пакет и положить в сейф. Когда придет срок, на который рассчитан прогноз — вскройте пакет и сравните прогноз с реальностью. Конечно, для этого прогноз должен быть сформулирован так, чтобы можно было в будущем определить, сбылся ли прогноз нет. Недаромпрогнозы астрологов, хироманты и гадалок столь туманны. Если же ваш собеседник отказывается от подобной проверки достоверности прогноза, не сомневайтесь — он шарлатан.

Если у вас есть технология прогнозирования, для оценки достоверности прогноза не обязательно ждать. Пусть для определенности речь идет о прогнозе на год вперед. Отбросьте информациюза последний год и примените вашу технологию. Получите прогноз на год вперед от последних по времени данных — т.е. на настоящий момент. Остается сравнить его с реальностью и оценить качество прогностического правила.

3. Планирование.

3.1. Планирование в нашей жизни

Все мы планируем постоянно. Как мне попасть из дома в институт? Собравинформацию и подумав (т.е. проведя прогнозирование), я понимаю, что есть целый ряд возможностей:

— можно пойти пешком (на прогулку уйдет полтора часа, но не понадобится тратить деньги);

— можно поехать на метро, ??а часть пути, оставшуюся пройти;

— можно поехать на метро, ??а потом две остановки на троллейбусе;

— можнопоехать на такси, и т.д.

Какую возможность выбрать? В зависимости от обстоятельств. Если надо срочно быть в институте — придется ехать на такси, хотя этот вариант гораздо дороже остальных. Если погода хорошая, а дел у меня немного, можно пойти пешком. Но в типовой ситуации я решаю ехать на метро и покупаю месячный проездной билет. Если автобуса нетна остановке, иду пешком, а если есть — новая возможность выбора: что сэкономить — время или деньги?

Мы все время планируем — на час, день, месяц, год или на всю жизнь. Мы решаем, взять на обед котлету или сосиску, жениться на Маше или на Кате, оставаться на прежней работе или искать новую. Только цена этих решений различна. Правильно вы выбрали обед илинеправильно — забудется к вечеру, а последствия других решений вам придется расхлебывать годами, а то и всю жизнь.

3.2. Планирование как управленческое решение

Планирование как часть работы менеджера имеет много общего с планированием в личной жизни. Применяется оно не к рутинным ежедневным делам, а в важных решений, определяющихдальнейшее развитие фирмы.

Согласно концепции немецкого профессора Д. Хана планирование — это ориентированный в будущее систематический процесс принятия решений. В его книге [1] описано планирование в концернах «Даймлер-Бенц» и «Сименс». Таким образом, решения в области планирования — частный вид управленческих решений.

Выделяют стратегическое планирование,ориентированное на продолжительное существование предприятия, обеспечиваемое путем поиска, построения и сохранения потенциала успеха (доходности), и оперативное планирование — формирование годовых (оперативных) планов, определяющих развитие организации в кратко-и среднесрочной перспективе на базе стратегических целей. Последняя фраза взята из книги российских авторов[2], среди которых — руководитель отдела «Газпромбанка».

Надо предупредить об одной укоренившуюся заблуждение. После развала СССР слова «план», «плановая экономика» стали употребляться с отрицательным оттенком. Недостатки экономики СССР некоторые связывали с тем, что она была «плановой». Однако знакомство с опытом ведущих западных компаний, с западной наукой об управлениипоказывает, что вопросам планирования на Западе уделяется больше внимания, планы готовились и готовятся более тщательно, чем это было в СССР. Например, очереди в советских магазинах и недостаток ряда товаров объясняется прежде всего плохим планированием системы торгового обслуживания и, соответственно, выпуска товаров народного потребления.

Технологияпланирования хорошо разработана и постоянно используется. Исходя из миссии и основных принципов фирмы, отвечающих на вопрос «Зачем?», Формулируются стратегические цели, указывающие, что делать в целом. Затем они конкретизируются до задач, а те — до конкретных заданий. Далее подсчитываются необходимые ресурсы — материальные, финансовые, кадровые, временные- И при необходимости пересматриваются задания, задачи и цели. В результате получают реально осуществимый план. Очень важно, необходимые резервы на случай непредвиденных обстоятельств.

Например, вы решили стать экономистом. Это — ваша миссия. Стратегические цели состоят в том, чтобы изучить те учебные предметы, входящие в программу подготовки экономиста.Эта цель делится на задачи, ресурсы, которые вам нужны — это время для учебы.

Обычно выделяют восемь этапов в процессе планирования.

Этап 1. Формулирование целей. Чего именно вы (или ваша фирма) хотите достичь? Это — самый трудный этап. Его нельзя формализовать. Личность менеджера проявляется именно в том, какие цели он ставит.

Этап2. Подбор, анализ и оценка способов достижения поставленных целей. Конечно можно действовать разными способами. Какой из них представляется наилучшим? Какие можно сразу отбросить как нецелесообразные?

Этап 3. Составление перечня необходимых действий. Что конкретно нужно сделать, чтобы осуществить выбранный на предыдущем этапе вариант достижения поставленных целей?

Этап4. Составление программы работ (плана мероприятий). В каком порядке лучше всего выполнять намеченные на предыдущем этапе действия, учитывая, то что многие из них связаны между собой?

Этап 5. Анализ ресурсов. Какие материальные, финансовые, информационные, кадровые ресурсы понадобятся для реализации плана? Сколько времени уйдет на его выполнение?

Этап6. Анализ разработанного варианта плана. Решает ли разработанный план поставленные на этапе 1 задачи? Есть ли затраты ресурсов приемлемыми? Есть понимание по улучшению плана, возникшие в ходе его разработки при движении от этапа 2 к этапу 5? Возможно, целесообразно вернуться к этапу 2 или 3, или даже к этапу 1.

Этап 7. Подготовка детального плана действий.Необходимо детализировать разработанный на предыдущих этапах план, выбрать согласованные между собой сроки выполнения отдельных работ, рассчитать необходимые ресурсы. Кто будет отвечать за отдельные участки работы?

Этап 8. Контроль за выполнением плана, внесение необходимых изменений в случае необходимости ..

Результаты планирования часто оформляют в виде "бизнес-плана"[3,4].

Ясно, что реально используемые фирмами технологии планирования достаточно сложны. Обычно им занимаются специальные подразделения. Полезными оказываются математические методы планирования (см., например, [5]). В 1975 г. Нобелевскую премию по экономике получили советский математик Леонид Витальевич Канторович и американский экономист ТьяллингКупманс (родился в Нидерландах). Премия была присуждена за разработку теории оптимального использования ресурсов, что составляет важную часть математического арсенала плановика.

4. Создание организационных структур как функция менеджмента

Страница: [1] [2] [3] [4] [5]

версия для печати