На сайте 100500 рефератов в 150 категориях	Искать реферат
Рефераты на 5 с плюсом С нашим сайтом написать реферат проще простого

Оценка качеств работника управления

Категория: Психология

версия для печати

Страница: [1] [2] [3]

В свою очередь, свойства личности объединяются в четыре группы:

— социально обусловленные (направленность, моральные качества);

— биологически обусловленные (темперамент, задатки и т.д.); < br>
— опыт (объем и качество имеющихся знаний, умений навыков, привычек);

— индивидуальные особенности различных психических процессов.

Еще более приемлема классификациякачеств с такой моделью:

— знание (знающий работник);

— умение (что он может);

— свойства характера (который он).

Этот подход может быть дополнен содержательной характеристикой каждой группы качеств:

1) знания, умения, черты характера с точки зрения политических критериев;

2) знания, умения, черты характера с точки зренияуправленческих критериев;

3) знания, умения, черты характера с точки зрения объекта руководства (образование, научная деятельность, промышленность и т.д.). Содержательное начало можно ввести в классификацию и при таком схеме:

— знания в области политики, управления, объекта управления;

— умение, навыки в области политики, управления, объекта управления ;

-черты характера, необходимые с точки зрения политики, управления, объекта управления.

Конечно, каждую из выделенных групп качеств можно уточнять. Знания делятся на общие и специальные, особые — на знание политики, управления, объекта руководства и т.д. Умения и навыки также — на организаторские, управленческие, специальные (в отрасли, в которойработает работник).

Но особенно важно расшифровать группу качеств характера не личности вообще, а качества работника управления, хотя, конечно, нам интересна личность работника сама по себе. Поэтому мы берем разделение качеств на знания, умения, навыки и черты характера, что позволяет в определенной мере систематизировать многочисленные перечни требований, которым долженобладать работник управления.

После рассмотрения вопроса о содержании и элементы оценки управленческого персонала уместно обратить внимание на содержание проблемы методов оценки, процедуры оценки.

Теория и практика знает до тридцати различных методов оценки работников аппарата управления , которые в определенной мере можно использовать при отборе слушателей на специальность"Менеджер образования".

Однако при обработке специальной литературы, как отечественной так и зарубежной, можно представить определенную неуместность, касающиеся проблемы методов оценки. Все методы условно делятся на три группы. К первой группе относятся методы описательного характера, оценивающих качества работников без количественного их выражения. Вторая группа — комбинированныеметоды, так как в их основу положены как описательный принцип, так и количественные измерения, определяемых на базе первичных качественных описаний. В третью группу включаются методы, в результате применения которых можно получить с определенным уровнем объективности числовую оценку уровня деда качеств, т.е. количественные показатели оценки.

В научной литературе очень частоотождествляются очень разные проблемы. Например, к методам оценки персонала относят тесты, письменные характеристики. А тест — это метод обнаружения определенных качеств, письменная характеристика — метод описания качеств и вполне может быть результатом тестового испытания. Самофотография — это способ наблюдения, но с точки зрения метода она ничем не отличаетсяот хронометража и выделять ее среди методов неправомерно, ибо вопрос о том, кто проводит наблюдение — работник или эксперт, это уже проблема не метода оценки, а ее процедуры.

Например, в США используется такая классификация методов оценки одного из параметров личности — исследование творчества:

1. Методы, основанные на изученииисторико-научного материала:

а) библиографические;

б) статистические.

2. Опытно-психологические:

а) экспериментальные;

б) наблюдения и беседы;

в) анкетный метод;

Страница: [1] [2] [3]

версия для печати