На сайте 100500 рефератов в 150 категориях	Искать реферат
Рефераты на 5 с плюсом С нашим сайтом написать реферат проще простого

Методы социальной работы

Категория: Социология

версия для печати

Страница: [1] [2] [3]

При этом информации должна быть надежной. А это значит, что она должна быть предварительно подготовленной, исчерпывающей и полный. Этот принцип основан также на том, что информационные центры должны располагать современные документальные материалы, легкодоступные для работников этих служб.

Каждый гражданин имеет право на получениепрофессиональной социальной поддержки. Но молодые люди не всегда в состоянии оплатить сделанные им услуги. Поэтому им должна быть предоставлена ??возможность оплаты в долг.

Каждый, кто обращается в службы данного профиля с помощью, стремится к автономии и самоуважения. И работники данных служб должны уметь спокойно, с уважением вести беседу, стараться ничем не обидеть клиента, не принимать решения за него.

Полная личная независимость — необходимое условие для молодых людей, обращающихся в данные службы за или советом консультацией. Независимость необходима и самим службам, поскольку она означает большую свободу действий в решении проблем и позволяет сосредоточивать основное внимание на желаниях и ожиданияхмолодых людей, нуждающихся в помощи.

Практика показывает, что одним из основных принципов работы информационных и консультативных молодежных групп должен быть принцип своевременного оказания помощи в особо нужный момент. К сожалению, этот принцип выполняется лишь в некоторых молодежных службах.

В основе организации информационныхи консультативных служб лежат три модели, по которым строится работа данных учреждений.

Первая модель — когда работник службы сразу выдает клиенту необходимую информацию. Если уровень подготовки работника достаточно высок и он в своей работе пользуется современными методами, он сможет предоставить клиенту эффективную помощь. Но часто, сталкиваясьс огромным количеством проблемных ситуаций, работник придет к выводу, что его знаний недостаточно, чтобы оказать квалифицированную помощь клиенту. Например, могут возникнуть трудности в решении проблем, касающихся знания современных законодательств, медицины, психологии и других специальных знаний.

Вторая модель как раз и основана на принципе предоставлениясамому работнику помощи со стороны его или коллег других специалистов по вопросам, требующим дополнительной информации.

Третья модель. Если работник чувствует себя неспособным оказать эффективную помощь клиенту, он может направить его на консультацию к более опытному специалисту, работнику того же самого или агентства другого, находящегося за пределамиданной фирмы. Чаще всего подобные проблемы возникают в связи с консультациями по вопросам медицины, психологии, употребление наркотиков и т.д..

Для того чтобы как можно реже направлять своих клиентов к другим специалистам, молодежные консультативные и информационные службы приглашают к себе на работу специалистов разных областей знания (врачей, юристов,специалистов в области образования и других).

В молодежных службах процесс направления клиентов за помощью к специалистам других служб имеет свои особые черты. Во-первых, современные молодежные службы никогда не направляют клиента в неопределенное бюро, а только лишь к конкретному специалисту. Во-вторых, работник, направляющий своего клиента к специалисту другой службы,несет ответственность за него. Если консультация специалиста не приносит ожидаемого результата, клиент может вернуться в первоначальную молодежную службу, где служащие попытаются вторично найти нужное решение проблемы. В данной ситуации клиенту могут быть возвращены расходы, затраченные на консультацию специалиста.

В жизни каждого молодого человека наступаетмомент, когда ему приходится сталкиваться с тяжелой ситуацией, проблемой. Эти проблемы не всегда возникают по вине самого молодого человека. Очень часто они связаны с социальными недостатками общества, оказываются так или иначе в жизни молодых людей, например, на работе, в школе, в свободное время, в домашней обстановке. При этом многие проблемы, которые приходитсярешать молодым людям разных стран, похожи. Однако роль и функции этих общих проблем различны.

На первый взгляд, в обязанности работников молодежных служб входит только оказание помощи молодым людям, но, кроме этого, работник должен объяснить своему клиенту социальные корни его личных проблем, чтобы он осознал своиправа и обязанности.

Нередко за помощью в молодежные и консультативные службы обращаются представители разных слоев общества. В частности, работники молодежных клубов, учителя, сталкиваясь часто с молодежными проблемами, не имеют ли мастерство достаточной информацией, чтобы помочь молодым людям. В этом случае они обязательно должныобратиться за помощью в молодежные информационные и консультативные службы и получить консультацию по нужному им вопросу.

Проведение консультаций — наиболее слабое звено в работе с молодежью. В некоторых странах молодежные консультативные и информационные службы выпускают специальный документальный материал для — учителей и работников молодежныхслужб, помогает им в работе.

По обслуживающем персонале молодежные консультативные и информационные службы также можно дифференцировать. Во-первых, в работе молодежных консультативных и информационных служб могут принимать участие добровольцы, работающие один или два раза в неделю. Во-вторых, более состоятельные агентства пользуются услугами персонала,занятого на службе целый день или часть дня. В-третьих, имеются целые группы сотрудников, занимающихся обучением добровольцев и постоянных сотрудников служб.

Страница: [1] [2] [3]

версия для печати