На сайте 100500 рефератов в 150 категориях	Искать реферат
Рефераты на 5 с плюсом С нашим сайтом написать реферат проще простого

Первичная информация

Категория: Компьютерные науки

версия для печати

Страница: [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8]

подбор словесных ассоциаций время необходимо назвать слово, ассоциативное заданном;

просьба завершить предложение, рассказ или рисунок;

использование тематического апперцепционный текста, когда необходимо склас-ти рассказ по рисунку.

Составляя анкету, целесообразно придерживаться определенных требований. Так, форма анкеты должна быть простой и легко читаться, а количество вопросов не превышать 10. Анкета с большим количеством вопросов утомляет респондента, уменьшает его заинтересованность и активность. Важным является соблюдение последовательности вопросов: сначала базовая информация, затем классификационные данные, а в конце-идентификация респондента.

Большие проблемы в ходе опроса вызывает неправильное формирование вопросов, в частности:

"Подталкивания" респондента к определенного ответа, например: "Почему Вам нравится больше товар Б" (А если он мне не нравится?)

двусмысленность вопросы, например: "Регулярно Вы потребляете товар Б" (Что означает "Регулярно"? Раз в год, на месяц, ежедневно ...);

вопрос, который может остаться без ответа, например: "Как Вам впервые пришло в голову использовать товар Б" (кто помнит?)

два вопроса в одном, например: "Пользуетесь ли Вы услугами метро с 8 по 10 часов утра?" (А если опрашиваемый не пользуется им вообще или пользуется только вечером?)

неполное вопросы, например: "Где Вы живете, дома или на квартире?" (А если в общежитии?)

Вопросы должны излагать доверие, заинтересованность респондентов, иметь четкую направленность, интерпретироваться одинаково всеми, не привлекать специального внимания к недостаткам. Необходимо также учитывать обратную связь.

Составлена анкета требует предварительного тестирования, когда проверяется качество вопросов, конкретность ответов, возможность обработки полученной инфор-мации. Если выявлены недостатки, к анкете вносят соответствующие коррективы.

Всех потребителей опросить невозможно, поскольку их слишком много. Поэтому уст-пользуют выборочную пробу (сбор данных от какой части потребителей). Обязательно условием при этом является репрезентативность выборочной попытки. Только тогда полученные данные можно безошибочно переносить на весь массы потребителей.

Выборочную пробу (N) можно вычислить на основании математико-статистической закономерности:

(1)

где t-коэффициент вероятности (например, t = 2 по 95,5% вероятности и 4,5% - ошибки); s-варианты признаки общественности (например, предыдущие исследования показали, что 50% опрошенных говорят "да", 50% - "нет", следовательно, s = 0,5, e-допустимая погрешность (например, + -4%).

В таком случае

(2)

если задан бюджет (В), постоянные расходы (П) и переменные издержки на получение данных (С), то

(3)

выборочную пробу отбирают случайными или неслучайными методами.

Методы случайного выбора:

простые случаива выборка-все лица общественности имеют одинаковые шансы быть отобранными;

многоступенчатая отраслевая выборка-общественность сначала разбивают на одно-родные группы, из которых затем отдельных лиц отбирают методом простой случайной выборки;

кластерная выборка-общественность сначала разделяют на группы единиц учета (предприятия, дома, районы и т.д.), а затем с них берут выборочные пробы.

Методы неслучайного отбора подразумевают использование субъективных критериев. Из них известны:

произвольная выборка-по собственному желанию того, кто проводит опрос;

типичная выборка-преимущество предоставляется некоторым конкретным лицам общественности;

концентрированная выборка-субъективно определяется ее необходимый объем;

метод квот-выборка из отдельных групп общественности осуществляется в пропорциях, соответствующих удельному весу этих групп [1.44-48]. Данный метод пред-предусматривает, что известны некоторые важные пропорции генеральной совокупности, например, распределение по возрастным, профессиональным группам, численность населения городов, где проводится опрос и др. По этим данным рассчитывают квоты, распро-деляются среди интервьюеров. Те в свою очередь, осуществляют выбор респондентов согласно предоставленным квотам.

Страница: [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8]

версия для печати