На сайте 100500 рефератов в 150 категориях	Искать реферат
Рефераты на 5 с плюсом С нашим сайтом написать реферат проще простого

Первичная информация

Категория: Компьютерные науки

версия для печати

Страница: [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8]

Чтобы обхватить сегмент и побороть названные проблемы, фирма NPD, как и многие другие компании, предлагающие услуги по сетке, создают группы по квалификационных пользователей сетки для участия в исследованиях и фокус-группах в диалоговом режиме. Такая группа компании NPD состоит из 1500 потребителей, подобранных на основе интерактивной связи и перепровирених по телефону; компания Greenfield Online выбирает пользователей из личных баз данных, затем периодически звонит им, чтобы убедиться в том, что они действительно те, за кого себя выдают . Исследовательская фирма Research Connections предварительно подбирает участников по телефону в случае необходимости помогает им в пидлюченни к Internet [7.367-368].

Эффективность использования Internet при сборе первичной информации.

До сих пор мы касались только импортных продуктов в Internet. А как же обстоят дела с нашими? Честно говоря, пока туговато. Удивительно неограниченные возможности Internet в Украине ограничиваются тремя на сегодня факторами: некачественными телефонными линиями, высокой стоимостью Internet-связи и незаннням английского языка, который используется подавляющим числом переносчиков информации в Internet.

Техническая отсталость телекоммуникаций (первый фактор) Украины от цивилизованного мира значительно прекращает скорость связи с Internet (в десятки раз!), И, как результат, резко падает скорость "перекачки" информации. Покупка оптоволоконным канала для Internet доступна далеко не каждой организации в Украине. Большинство пользователей связывается с Internet через фирму-провайдера. Причем если провайдер и пользователь подключены к разным АТС, то шансы последнего дозвониться до первого стремятся к нулю. Однако по прогнозам исполняющего директора Международного центра "За гражданское общество" Холта Раффина, через 4-5 лет скорость работы Internet в Украине будет удовлетворять даже фанатичные пользователя.

Второй фактор - дороговизна Internet-связи-существует в связи с тем, что ры-нок Internet-услуг, предлагающих фирмами-провайдерами, имеет форму олигопо-Лии: большинство пользователей заключают договора с 6-8 основными провайдера-ми. Поэтому только развитие конкуренции на данном рынке позволит существенно пони-зиты цену Internet-услуг. Сюда же можно отнести еще одну проблему по польз-устройству Internet в экономических целях: большинство экономической информации в ком-пьютерний сетке-удовольствие платное. Прочим плата осуществляется всегда с помощью кредитной карты (VISA? MasterCard или American Express). Понятно, что для Украины такой вид пластинок пока массово не доступен.

Третий фактор-английский язык,-как и два предыдущих, существенно ограничивает аудиторию, желающим использовать чудо-источник информации. Однако как толь-ки наши экономисты поймут, что значение английского языка существенно расши-рить их возможности (чтение литератуможно объяснить низкой плотностью населения на небольшой территории. Количество владельцев мобильных телефонов в этих странах показывает популярность этого средства связи. Она составляет 10% всего населения по сравнению с 6% в США, около 3% в Германии и Японии. В некоторых странах связь почте не используется за низкого уровня образования. Другой причиной является нежелание людей отвечать на письма. На выбор метода также влияет мнение агентств и менеджеров, занимающихся исследованием. Относительно низкий уровень использования Internet в Европе свилчить о ее отсталость от США по степени использования этого средства для сбора информации. К тому же большая разница в распространении Internet в разных странах Европы означает, что его использование не будет равномерным.

Увеличивая недовольство потребителей стало основной проблемой для исследователей. За последние годы резко понизился уровень реакции на исследование. Сегодня отказываются отвечать на любые вопросы 38% опрашиваемых, что значительно больше, чем 10 лет назад, а 59% (по сравнению с 42% пять лет назад) увертаються от исследований, продячих компаниями, ссылаясь при этом на бескорыстность этой информации или слишком личный ее характер. Чтобы решить эти проблемы исследовательским компаниям необходимо, во-первых, убедить потребителей в пользе маркетинговых исследований и в том, что не будут иметь ничего общего с продажей по телефону или составлением баз данных. Во-вторых, проинформировать о бесплатный телефонный номер, по которому люди могут узнать о официальные решения на исследование. Разработаны также общие стандарты, как например, Европейский международный кодекс маркетнговои и социальной исследовательской практики (Europe's International Code of Marketing and Social Research Practice). Этот кодекс проявляет обязанности исследователей перед опрашиваемыми и суспульством целом. Так, в нем, кстати, отмечается, что исследователи должны безперешкод предоставляты участникам информацию о своих имена и адрес. Фирмам запрещено заниматься продажей или стимулированием сбыта товаров под видом исследований. [7.368].

Вывод

Итак, делая вывод данной курсовой работы, можно заверить о значительной необходимость и эффективность использования первичной информации при маркетинговых исследованиях. Об этом свидетельствуют и значительные ее преимущества над вторичной, однако, как уже отмечалось, каждое положение и сфера исследования имеет свой подход. Поэтому маркетологам приходится одинаково оперировать на практике как первичной так и вторичной информации.

Что касается эффективности использования сети Интернет при поиске и исследовании информации, то здесь могут мнения значительно расходиться и носить слишком противоположный характер. И их можно понять, поскольку действительно эта система является еще сравнительно новой для общества и, как следствие, еще не совсем совершенной. Также для пользования ею нужны немалые средства, которые, по моему мнению, все за исключением не будут иметь никогда. Для большинства людей, особенно занятых, отвечать на вопросы анкеты, находящегося в Интернет, просто нет времени. Поэтому по моему мнению, нужно еще и ко всему поощрять пользователей данной сети отвечать на вопросы анкет, предоставляя взамен им определенные льготы или какую-то необходимую информацию и т.д. Т.е. анализируя данные факты, можно лишь свидетельствовать о наличии еще большего несовершенства в использовании Интернет при маркетинговых исследованиях, необходимость исправления и предотвращения его проблем, его ориентации в большей степени к пользователям.

Использованная литература

Войчак А.В. Маркетинговый менеджмент: Учебник - М.: КНЭУ, 1998.-268с.

В.Н. Парсяк, Г. К. Рогов. Маркетинговые исследования. Второе доработанное издание. - М.: «Научная мысль» .2000 г.-172с.

Гаркавенко С.С. Маркетинг. - М.: Либра, 1998 г., 384с.

Гилберт А. Черчилль. Маркетинговые исследования.-СПб.: Издательство «Питер», 2000.-752с.

Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика.-2-е издание, переработанное и дополненое. .- М.: Издательство «Финпресс», 2000.-464с.

Голубков Е.П. Основы маркетинга. .- М.: Издательство «Финпресс», 1999.-656с.

Котлер, Филип, Армстронг. Основы маркетинга: Пер. с англ.-вторых европ. изд.-К.; М.; СПб.: »Вильямс», 1998 - 1056с.-Парал. тит. англ.

Панкрухин А.П. Маркетинг. .- М.: Институт международного права и экономики им. А.С. Грибоедова, 1999.-398с.

Старостина А.А. Маркетинговые дослидження.-К; М.; СПб: Издательский дом "Вильямс", 1998.-262 стр., ил.

Периодические издания

Геннадий Неверов. Интернет в Украине: step-by-step. Украина-Business / № 34 (483), 16-23 августа 2000-5ст.

Михайлов Ю. Интернет-не просто современно, но и чрезвычайно информативно. Предложение 11/2000.-12-14с.

Н. Нагапетьянц, С. Гуреев. Internet-маркетинг/маркетинг, 1998, № 5, ст. 128.

Сахно А. Проблемы Интернета в Украине. Компаньон / № 20 (68) Май1998.-26-28 ст.

PAGE

ой. Также для пользования ею нужны немалые средства, которые, по моему мнению, все за исключением не будут иметь никогда. Для большинства людей, особенно занятых, отвечать на вопросы анкеты, находящегося в Интернет, просто нет времени. Поэтому по моему мнению, нужно еще и ко всему поощрять пользователей данной сети отвечать на вопросы анкет, предоставляя взамен им определенные льготы или какую-то необходимую информацию и т.д. Т.е. анализируя данные факты, можно лишь свидетельствовать о наличии еще большего несовершенства в использовании Интернет при маркетинговых исследованиях, необходимость исправления и предотвращения его проблем, его ориентации в большей степени к пользователям.

Использованная литература

Войчак А.В. Маркетинговый менеджмент: Учебник - М.: КНЭУ, 1998.-268с.

В.Н. Парсяк, Г. К. Рогов. Маркетинговые исследования. Второе доработанное издание. - М.: «Научная мысль» .2000 г.-172с.

Гаркавенко С.С. Маркетинг. - М.: Либра, 1998 г., 384с.

Гилберт А. Черчилль. Маркетинговые исследования.-СПб.: Издательство «Питер», 2000.-752с.

Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика.-2-е издание, переработанное и дополненое. .- М.: Издательство «Финпресс», 2000.-464с.

Голубков Е.П. Основы маркетинга. .- М.: Издательство «Финпресс», 1999.-656с.

Котлер, Филип, Армстронг. Основы маркетинга: Пер. с англ.-вторых европ. изд.-К.; М.; СПб.: »Вильямс», 1998 - 1056с.-Парал. тит. англ.

Панкрухин А.П. Маркетинг. .- М.: Институт международного права и экономики им. А.С. Грибоедова, 1999.-398с.

Старостина А.А. Маркетинговые дослидження.-К; М.; СПб: Издательский дом "Вильямс", 1998.-262 стр., ил.

Периодические издания

Геннадий Неверов. Интернет в Украине: step-by-step. Украина-Business / № 34 (483), 16-23 августа 2000-5ст.

Михайлов Ю. Интернет-не просто современно, но и чрезвычайно информативно. Предложение 11/2000.-12-14с.

Н. Нагапетьянц, С. Гуреев. Internet-маркетинг/маркетинг, 1998, № 5, ст. 128.

Сахно А. Проблемы Интернета в Украине. Компаньон / № 20 (68) Май1998.-26-28 ст.

PAGE

Страница: [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8]

версия для печати