На сайте 100500 рефератов в 150 категориях	Искать реферат
Рефераты на 5 с плюсом С нашим сайтом написать реферат проще простого

Первичная информация

Категория: Технологии

версия для печати

Страница: [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8]

План

Введение 3 ст.

Суть и значение первичной информации. 5 ст.

Методы сбора первичной информации. 9 ст.

Internet как современный метод сбора первичной информации. 32 ст.

Эффективность использования Internet при сборе первичной информации. 35 ст.

Заключение 39 ст.

Использованная литература 40в.

Введение

Внешней основой для любых маркетинговых действий и тем более направлении исследований является информация. Как стверджуюе большинство маркетологов, информационная работа составляет от одной трети до половины всего объема маркетинговой деятельности. По оценкам некоторых западных специалистов, отсутствие соответствующей системы информационных связей в нашейстране обходится обществу еже-но в колоссальную сумму-80-90 млрд. грн. потерь.

Информация в маркетинге бывает первичной и вторичной. Первичную инфор-мацию чаще всего получают в результате специальных полевых (рыночная вых) исследований и моделирования, осуществляемые в любом случае из спе-циально целью решить данную конкретную маркетинговуюпроблему. [8.56]

Вторичная информация-это либо данные, полученные из других (обычно внешних) источников, или личная информация, ранее полученная по другому поводу, с другими целями. Такая исследовательская информация вообще оперативная, обходится недо-рого и его легко получить. Также исследователи, которые пренебрежительно относятся к вторичным данных является недальновидными.Однако, такие данные имеют свои определенные недостатки и редко обеспечивают полное решение проблемы исследования. Единицы измерения или категории представленных данных могут быть неверными, данные могут почти состариться до момента опубликования, могут быть неполными и т.д. Когда встречаются такие условия, исследователь, разумеется, обращается за помощью к первичнымданных. [4.236].

Первичная информация является якобы заменителем вторичной. Поэтому маркетологам важно оперировать как вторичным так и первичной информацией.

В данной курсовой работе я ставлю целью рассмотреть суть и значение пер-винной информации, сравнить ее главные достоинства и недостатки со вторичной, выявить обстоятельства и методы ее использования.Также я считаю необходимым

более детально рассмотреть один из методов сбора первичной информации как Internet, выявить его недостатки и преимущества применения при маркетинговых исследованиях.

Тему для написания моей курсовой работы я выбрал, исходя из ее актуаль-ности и необходимости в деятельности предприятий, а также общества в целом.

Суть и значение первичной информации.

У менеджеров не всегда есть возможность ждать, пока из системы маркетин-говой разведки дойдет обработанная информация. Часто им нужны фактические данные о конкретной ситуации. Например, компании Apple Computer необходимо знать количество и категории людей или компаний, которые будут покупать ее новые персо-нальныекомпьютеры. Голландская фирма по производству корма для домашних животных интересуется объемом потенциального рынка лекарств для похудения для собак. Какая судьба собак, имеющих лишнюю тяжесть? Насколько обеспокоены этим их собствен-ники? Дадут ли они это лекарство своим зверькам? В таких случаях маркетинговая разведка не в состоянии будет обеспечить маркетологов нужной информацией.Поскольку у менеджеров часто нет времени и навыков, чтобы самостоятельно собрать пот-рибну информацию, они требуют проведения маркетинговых исследований.

Маркетинговые исследования-это вид деятельности, который с помощью ин-формации связывает маркетолога с потребителями, покупателями и обществом. Информации в данном случае используется для выявленияи установления маркетинговых возможностей и проблем; для выработки, совершенствования и оценки маркетологов действий; для отслеживания результатов маркетинговой деятельности; а также для улучшения понимания процесса управления маркетин-гом. Маркетинговые исследователи классифицируют информацию, необходимую для исследования, определяют метод ее собрания, разрабатываюти осуществляют его, анализируют результаты и передают полученные данные заказчику. [7.354].

Чтобы принимать хорошие решения, нужны хорошие данные. Так как Исследователи должны внимательно оценивать качество полученных вторичных данных (это информация, которая была предварительно собранная для других целей), они должны быть внимательными при сборе первичных данных (это информация,что собирается впервые для

данной конкретной цели), то есть следить за их релевантности, точности, ак-ратнистю и объективностью. Это может быть качественным или количественным исследуемые-ням. [7.362].

Количественные исследования обычно отождествляют с проведением различных опросов, основанных на использовании структуризована вопросов закрытого ти-пу, на котороеотвечает большое число респондентов. Характерными особенностям таких исследований являются: четко определенный формат собирающих данных и источники их получения, анализ собранных данных осуществляется с помощью упорядоченных процедур, в основном количественных по своей природе.

Качественные исследования включают сбор, анализ и интерпретацию данных путемнаблюдение за тем, что люди делают и о чем разговаривают. Наблюдения и выводы имеют качественный характер и осуществляются в нестан-дартизований форме. [6.124 и 5.153].

Для того чтобы представить менеджеру необходимую ему информацию, исследователь может собрать первичную информацию, вторичную информацию или и то, и другое. Первичная информация получаетсяв результате специально проведенных для решения конкретной маркетинговой проблемы так называемых полевых марке-тингових исследований; их сбор осуществляется путем наблюдения, опроса, экспериментальных исследуемые, выполняемых над частью общей совокупности исследуемых-выборке.

Под вторичной информацией, применяемой при проведениитак называемому них кабинетных маркетинговых исследование, понимают информацию, рано-ня собраны из внутренних и внешних источников для целей, отличающихся от целей маркетинговых исследуемые. Иными словами, вторичная информация не является результатом проведения специальных маркетинговых исследований. [5.135].

Исследователи обычно начинают со сборавторичной информации. Вт-ни данные, как правило, можно получить быстрее и дешевле, чем первичные. Например, посещение библиотеки может полностью удовлетворить потребности ком-пании Bolswessanen в информации по использовании овсяных каш, причем прак-тически за бесценок. Труд со сбором первичной информации может длиться недели и даже месяцы и стоитьдорого. Кроме того, источники вторичной информации могут получать данные, которые компания не в состоянии собрать самостоятельно-на-строй, информацию, доступ к которой ограничен, или информацию, сбор которой обошелся слишком дорого. Например, для компании Bolswessanen было бы слишком дорого проводить долговременную аудиторскую проверку всех розничных мага-зинив, чтобы получитьинформацию о судьбе, цены и имеющийся ассортимент розничных торговых марок товаров. Однако она в состоянии воспользоваться услугами Neilsen Scantrack.

Однако при сборе вторичных данных могут возникнуть проблемы. Во-первых, необходимой информации может просто не оказаться-исследователи редко получают всю необходимую им информацию из вторичных источников. Например,фирма Bolswssanen не найдет готовых данных по реакции потребителей на новый продукт, которого еще нет в наличии на рынке. Но даже, если нужные данные и существуют, они могут оказаться совершенно непригодном. [7.360].

Еще возникает такая большая проблема как то, что в море информации об Украине пока очень мало профессиональных маркетинговых данных, а официальная,в том чис-ле ведомственная и региональная статистика до сих пор не заслужила уважения серьезных специалистов. К тому же вторичная информация, к большому сожалению, разреженная, редко представлена ??системно, а главное, далеко не всегда показывает цели назревающих маркетинговых действий, их конкретные объекты и условия существования и развития.

Вторичные данные являются хорошейточкой отсчета для исследования и часто помогает-ют выявить проблему и проанализировать цели исследования. Однако в большинстве случаев вторичные данные не могут представить всей информации, и компании должны собирать первичные данные. Тем более, что бывают случаи, когда во вторичной информации единицы измерения или категории представленных данныхмогут быть неверными, данные могут быть устаревшими или неполными. Тогда и приходит на выручку наличие первичных данных. Поэтому в серьезной мар-кетингових деятельности приходится оперировать как вторичным, так и первичной маркетинговой информации. [8.56-57].

Методы сбора первичной информации.

Страница: [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8]

версия для печати