На сайте 100500 рефератов в 150 категориях	Искать реферат
Рефераты на 5 с плюсом С нашим сайтом написать реферат проще простого

Первичная информация

Категория: Технологии

версия для печати

Страница: [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8]

подбор словесных ассоциаций-когда необходимо назвать слово, ассоциативное заданном;

просьба завершить предложение, рассказ или рисунок;

использования тематического аперцепцийного текста, когда необходимо склас-ти рассказа по рисунку.
< br> Составляя анкету, целесообразно придерживаться определенных требований. Так, форма анкеты должна быть простой и легко читаться,а количество вопросов не превышать 10. Анкета с большим количеством вопросов утомляет респондента, уменьшает его заинтересованность и активность. Важным является соблюдение последовательности вопросов: сначала базовая информация, затем классификационные данные, а в конце-идентификация респондента.

Большие проблемы в ходе опроса вызывает неправильное формированиевопросов, в частности:

«подталкивание» респондента к определенной ответы, например: «Почему Вам нравится больше товар Б» (А если он мне не нравится?);

двусмысленность вопросы, например: " Регулярно Вы потребляете товар Б «(Что означает» Регулярно «? Раз в год, в месяц, ежедневно ...);< br>
вопрос, который может остаться без ответа,например: «Как Вам впервые пришла мысль использовать товар Б» (кто помнит?);

два вопроса в одном, например: «Пользуетесь ли Вы услугами метро с 8 по 10 часов утра?» (А если опрашиваемый не пользуется им вообще или пользуется только вечером?);

неполное вопросы, например: «Где Вы живете, дома или на квартире?» (А если вобщежития?).

Вопросы должны преподавать доверие, заинтересованность респондентов, иметь четкую направленность, интерпретироваться одинаково всеми, не привлекать специального внимания к недостаткам. Необходимо также учитывать обратную связь.

Составлена ??анкета требует предварительного тестирования, когда проверяется качество вопросов, конкретность ответов,возможность обработки полученной ин-формации. Если выявлены недостатки, в анкету вносятся соответствующие коррективы.

Всех потребителей опросить невозможно, поскольку их слишком много. Поэтому устраиваться-пользуют выборочную пробу (сбор данных от какой части потребителей). Обязательным условием при этом является репрезентативность выборочной попытки. Только тогда полученные данныеможно безошибочно переносить на весь массы потребителей.

Выборочную пробу (N) можно вычислить на основании математико-статистической закономерности:

(1)

где t-коэффициент вероятности (например , t = 2 с 95,5% вероятности и 4,5% — ошибки); s-варианты признаки общественности (например, предыдущие исследования показали, что 50% опрошенных говорят"Да«, 50% — «нет», значит, s = 0,5, e-допустимая погрешность (например, + −4%). ??

В таком случае

(2 )

если задан бюджет (В), постоянные расходы (П) и переменные затраты на получение данных ©, то

(3)

выборочную пробу отбирают случайными или неслучайными методами.

Методы случайного выбора:

простая случайная выборка-вселица общественности имеют одинаковые шансы быть отобранными;

многоступенчатая отраслевая выборка-общественность сначала разбивают на одно-родные группы, из которых затем отдельных лиц отбирают методом простой случайной выборки;

кластерная выборка-общественность сначала разделяют на группы единиц учета (предприятия, дома, районы и т.д.), а затем с них берут выборочныепробы.

Методы неслучайного отбора подразумевают использование субъективных критериев. Из них известны:

произвольная выборка-по собственному желанию того, кто проводит опрос;

типичная выборка-предпочтение отдается некоторым конкретным лицам общественности;

концентрированная выборка-субъективно определяется ее необходимый объем;

метод квот-выборкаиз отдельных групп общественности осуществляется в пропорциях, соответствующих удельному весу этих групп. [1.44-48]. Данный метод пред-предусматривает, что известны некоторые важные пропорции генеральной совокупности, например, распределение по возрастным, профессиональным группам, численность населения городов, где проводится опрос и др.. По этим данным рассчитывают квоты, которые рас-деляютсясреди интервьюеров. Те в свою очередь, осуществляют выбор респондентов согласно предоставленным квотам.

Страница: [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8]

версия для печати